HOME – W3 Soluções Inteligentes

Bem-vindo a era da praticidade

Oferecemos soluções integradas que agregam valor a gestão
empresarial e relacionamento com o cliente.

Melhore o nível de satisfação dos seus clientes

Utilize NPS, metodologia mais utilizada pelas empresas em todo o mundo, para medir a satisfação e acompanhe através de um painel de gestão com indicadores qualitativos e insights inteligentes

Uma maneira simples de otimizar a experiência

Agregando valor ao relacionamento com o cliente, otimizando a sua jornada, fortalecendo a marca da sua empresa, através indicadores e insights inteligentes

SOFTWARE, CONSULTORIA E SERVIÇOs

A W3 Soluções Inteligentes foi fundada em 2008, estando presente em mais de 140 clientes por 40 cidades em 12 estados e Distrito Federal. Oferece soluções que agregam valor ao relacionamento com o cliente através de envio de SMS para celulares de todas as operadoras do Brasil, além WhatsApp e E-mail. O sistema automatiza todo o processo que envolve a comunicação com o cliente, através de campanhas ativas.

CRMSMS

PRINCIPAIS RECURSOS

MODELOS DE CAMPANHA DISPONÍVEIS

OPINE / NPS

QUESTIONÁRIO

- Envio de mensagem com link para página de captura personalizada
- Recebimento de respostas diretamente por SMS ou WhatsApp
- Envio por e-mail
- Customização de templates responsivos

QR CODE

- Utilização de QR Code para avaliação de setores específicos
- Exibe evolução da satisfação do cliente ao longo do tempo
- Visão por hora do dia e dias da semana

PAINEL DE INDICADORES

- Visão por Unidade x Setor
- Exportação de dados
- Integração com o sistema de gestão da empresa
- Insights gerenciais e muito mais!

GESTÃO DE AGENDA

INTEGRAÇÕES

OUTROS RECURSOS

O QUE É?

Um software para comunicação por SMS, Whatsapp ou e-mail, integrado ao banco de dados da sua empresa com envio automatizado das campanhas

COMO FUNCIONA?

Utilizando consultas à base de dados baseadas em filtros e regras, mensagens customizadas são enviadas aos clientes através de e-mail, SMS e/ou Whatsapp

QUEM PODE UTILIZAR?

O CRMSMS pode ser utilizado por qualquer empresa que deseje manter uma relação constante com os clientes ou prospectar novos

BENEFÍCIOS

O sistema é totalmente autônomo, não exigindo manipulação humana. É simples e agrega valor ao relacionamento com o cliente, o que impacta em melhores lucros, além do fortalecimento da marca.

SOFTWARES PARCEIROS INTEGRADOS

NOSSOS CLIENTES

MARCAS QUE FORTALECEM NEGÓCIOS

O QUE DIZEM

O uso de mensagens reduziu custos com envio de correspondências, aumentou a captação de doadores de sangue e melhorou o nível de feedback com os clientes da instituição.

VALTER LEITEGestor de TI / STS Laboratório e Banco de Sangue

Através do Opine a experiência de superar as expectativas do cliente tornou-se mais assertiva e eficaz. A plataforma me proporciona estudar mais a fundo e compreender sobre o meu padrão de atendimento, propor melhorias comprovadas e eficazes. O opine torna minha experiência em Gestão de Qualidade excelente!!

Caroline TelesAnalista da Qualidade / Hospital Bambino

Após integrar a API do CRMSMS ao nosso sistema de boletos as cobranças ficaram mais eficientes.

MARCOS FABIANCEO / Linceweb

Contar com a qualidade dos serviços e suporte da W3SI é de grande valia, pois há a sensação de apoio incondicional às nossas demandas, o que nos dá a segurança de poder contar com uma empresa que preza pela satisfação do cliente.

Jessika CardosoGestora / SOLIM

Consegui evitar inúmeras ligações apenas para perguntar se as fotografias ficaram prontas implementando a automação que os avisa sobre todo o processo

FÁBIO SILVAFotografo

Entender como os clientes enxergam a nossa empresa é o primeiro passo para oferecer melhores serviços e melhorar a gestão. Com as ferramentas da W3 conseguimos implementar e otimizar canais de comunicação, automatizando processos e reduzindo custos operacionais.

Suzana ReisGestora Administrativa / Inst. da Visão

TECNOLOGIA